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淘宝买家:给了商品差评店铺好评率却是100%评论不见差评踪影

[时间:2019-08-26 08:11来源:未知作者:admin浏览:]

  相信每个人都有网购的经历,而在网购的过程中,买家一般分为这几类,佛系型买家、问东问西型买家和斤斤计较型买家。

  所谓佛系型买家,佛系网购,有喜欢的宝贝就直接下单,也不咨询客服,到货后也不确认收货、也不做任何的评价,总之就是能不麻烦的就不麻烦!

  问东问西型买家,不管购买任何商品,价格或高或低,下单之前必会咨询客服,把商品问个底朝天,商品的价格、商品的使用方法、商品的保质期等等一个都不放过,但是往往这样的问题,其实在商品的详情页都描述得非常清楚

  斤斤计较型买家,这样的买家有一个特点,下单之前会向卖家讨价还价,能给点优惠的就下单,不能的就下一家,在收到货后,他们会反反复复得检查一遍,只要有一点瑕疵,或者不满意,价格高的就退货,价格低的直接给差评,毫不犹豫!

  最近就有一个斤斤计较型的买家吐槽:给商品打了差评,店铺好评率却是100%,评论丝毫不见差评踪影!

  买家:最近在网上购买了一款230元蓝牙耳机,购买之前也是在网上精挑细选,最终看见一家店铺好评率为100%,评论里也都是好评,当即就进行了下单,到货后发现蓝牙耳机上有一个小黑点,虽然很小,但是还是会影响到美观,耳机的音质导致还不错,不过最后我还是给了店铺差评!

  给了差评之后,卖家来找过我,问我是什么原因,我没理他,过了几天,当我再次点击这家店铺的时候,发现好评率仍然是100%,而且评论里丝毫不见我给的差评,就跟当时下单之前的状态一样,只不过多了不少好评!

  这位买家大致的意思就是自己给了店铺差评,可是店铺仍是100%的好评率,在这之前,我想问一下大家,如果出现同样的问题,你们会不会给差评呢?

  关于这一问题,我问了在易佰店接手过两家淘宝店的卖家,从17年到现在接手两家店铺,也算是老朋友了,而且有3年的经验,问他自然是再合适不过。

  他是这样说的:“像买家给了差评不显示的,一般有这几种原因,第一种可能是可能是在天猫上进行的购物,天猫上是无法给中差评的,所以你给了再多的差评,财神心水首页,它也不会显示,第二种可能买家给差评的时候涉嫌了广告词汇,也就是在评价的时候带了广告,这样的评价卖家是可以删除的,当然其他的评价卖家不能删除!”

  至于这位买家是哪一种情况,我们就不得而知了你们觉得是哪一种呢?

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